Hoe?
"If you can't describe what you are doing as a process, you don't know what you are doing"
W. Edwards Deming
Het invoeren van Strategy Deployment kan vanaf elk gewenst niveau in de organisatie. Beginnen bij de missie van de organisatie verdient de voorkeur.
Invoer van een linking pin overleg struktuur is essentieel. Zorg per linking pin niveau voor heldere taken en verantwoordelijkheden.
.jpg)
Het meest ideale model voor Strategy Deployment volgt een PDCA cirkel en kan worden onderverdeeld in een 4-tal stappen.
.jpg)
Bij het bepalen van de doelstellingen wordt als eerste bepaald wie de stakeholders zijn. Ook de doelstellingen van een afdeling of Team in een organisatie hebben betrekking op stakeholders! De vraag die vervolgens gesteld dient te worden is: wat bepaalt voor deze stakeholders het succes? Koppel hieraan vervolgens een meeteenheid en bepaal het huidige niveau.
Redenerend vanuit het doel, bepaal de belemmeringen die het proces van het huidige niveau naar het doelniveau in de weg staan. Hieruit zijn de benodigde verbeteringen af te leiden. Deze verbeteringen dienen gekwantificeerd te worden inclusief de methode om deze verbeteringen te realiseren. Last but not least, de aspecten die van groot belang zijn: kom met het Team de randvoorwaarden overeen. De geloofwaardigheid van de opdrachtgever hangt voor een groot gedeelte af aan het vasthouden aan deze randvoorwaarden: "ik accepteer elke oplossing die aan de randvoorwaarden voldoet".
Het doorlopen van de cirkel via de stappen 2 t/m 4 levert uiteindelijk resultaten die getoetst moeten worden aan de doelstellingen. Dit kan betekenen dat een doelstelling moet worden aangepast. Hier is actie nemen de minimale vereiste.
"De ondernemenigen met de beste resultaten hebben de minste doelstellingen"
STAP 2 - Het niveau-voor-niveau doorvertalen van doelen naar Teams en Projecten
Aangezien elk niveau in een organisatie een 'eigen taal', of anders gezegd een eigen referentiekader heeft is het noodzakelijk om de doelstellingen zoals in stap 1 beschreven te 'vertalen' naar onderliggende niveaus. Top management heeft primair geld als referentiekader, middel-management geld en middelen en de werknemers in de processen met name middelen.
Wanneer bij het stellen van de doelen in stap 1 rekening is gehouden met de SMART aspecten daarvan en de criteria waaraan de oplossing dient te voldoen duidelijk zijn, heeft de vertaling al voor een groot gedeelte plaatsgevonden. Het omzetten van de doelstellingen via benodigde verbeteringen in methoden is de voorlaatste stap voor de volledige vertaling en acceptatie door het onderliggende Team. De laatste stap is het prioriteren in de toepassing van de methodes om zo de kans op succes te vergroten.
"Managen op output en niet op input"
STAP 3 - Verbeterprojecten plannen
Het plannen van verbeterprojecten start bij het opstellen van een masterplan. Het masterplan geeft een overzicht van alle (verbeter)projecten die in een organisatie / plant of op een afdeling opgestart gaan worden of opgestart zijn. Elk project staat beschreven in een deelplan.
De kenmerken van het masterplan zijn: planning in de tijd, ijkpunten en status. De missie van de organisatie mag in het masterplan in geen geval ontbreken. Hieraan kunnen alle projecten getoetst worden.
Bij het opstellen van het masterplan en de uitvoer erval wordt er kritisch gekeken naar de volgorde van de uit te voeren projecten en de benodigde middelen en evetuele tekorten daaraan. Hetzelfde geldt per project: zijn er voldoende mensen en machines om het project succesvol af te ronden en hebben de mensen voldoende kennis en vaardigheid om het project uit te voeren.
"Het verschil tussen een droom en een doel is een plan"
STAP 4 - Deelplannen maken en uitvoeren
De laatste stap voor de uiteindelijke uitvoering is het per project maken van een actieplan. Dit bestaat uit een volgorde van te nemen stappen. Bij elke stap moet duidelijk zijn wat deze stap oplevert en hoe dit resultaat geborgd kan worden. De eerder genoemde KPIs vormen de basis voor controle. Lopen de acties nog volgens planning en leveren ze het gewenste resultaat? Zo nee, dan is actie nemen de minimale vereiste. Zo wordt zowel in deze stap als in stap 1 gemeten en gecontroleerd of de organisatiedoelstellingen worden gehaald en is de PDCA cirkel 'weer rond'.
"Hoe meer ik iets voor elkaar wil krijgen, hoe minder ik het werk noem"
vrij vertaald naar Richard Bach
Mocht u over de Hoe van Strategy Deployment vragen hebben, neemt u dan kontakt op met een van de Partners
